自助站不是每一站都有
自助加油在台灣越來越普遍，但不是每一間加油站都提供，也不是每一站汽油、柴油都能自助。常見情況有：
- 只有汽油自助，柴油仍由人員服務。
- 同一站部分泵島自助、部分人工。
- 機車泵島和汽車泵島的付款方式不同。
所以「附近有加油站」不等於「附近有自助站」，要找自助最好先查再出發。
用中油查詢篩選自助站
台灣中油「加油站銷售及服務查詢」的步驟：
- 類型選中油加油站，或分直營、加盟。
- 選縣市與鄉鎮區。
- 在「自助及會員卡」勾選汽油自助或柴油自助。
- 需要的話，再勾選電子發票「自助可使用載具」、「自助可使用捷利卡」。
- 送出後查看站點清單與地址。
查詢頁的行動支付說明裡，有些支付方式標註「僅適用人工服務」，代表在自助機上不一定能用，出發前要看清楚。
其他品牌怎麼查
- 全國加油站：官網首頁有「尋找加油站」，可依縣市地區搜尋或找離你最近的站，到站再看泵島是否標示自助。
- 台糖加油站：台糖官網「服務據點查詢」選服務類別「加油站」與縣市，每一站會列出營業時間與服務項目，例如「汽油自助加油」。
- 跨品牌：經濟部能源署油價資訊管理與分析系統有「加油站位置」與「加油站品牌明細」。
到站後怎麼認自助泵島
自助泵島通常有明顯的「自助」標示與操作螢幕，旁邊會貼操作步驟。第一次使用時：
- 先確認油品與油槍顏色，再選擇付款方式。
- 依螢幕指示預設金額或加滿。
- 加完記得掛回油槍、取回卡片與收據或確認電子發票載具。
詳細步驟可以看站內「自助加油機操作步驟」與「自助加油安全」文章。
自助常見的付款限制
中油查詢頁對電子票證的說明寫到，悠遊卡與一卡通各有單筆交易限額，且適用於機車泵島、超商、洗車、快保等交易。換句話說，汽車自助泵島不一定能用電子票證付款。
建議至少準備一張可在自助機使用的信用卡或會員卡；用行動支付前，先看該站標示是否限人工服務。
自助加油的好處與要注意的地方
好處：
- 尖峰時段可以不必等人員服務，自己掌握加油速度。
- 部分油公司對自助加油有優惠，條件以官方公告為準。
- 可以自己確認油品、油槍與加油量，比較安心。
要注意：
- 加油前熄火，不吸菸、不使用明火，手機放口袋不要邊加邊滑。
- 冬天乾燥時，先觸摸車身金屬部位釋放靜電再拿油槍。
- 油槍自動跳停後不要再硬補，以免溢油。
- 不要把油槍留在油箱口離開，發生問題立刻按緊急停止或找站內人員。
第一次使用時，站內人員通常會協助說明，不必不好意思詢問。
出發前的自助站檢查清單
- 用中油查詢或台糖據點查詢確認該站有汽油自助或柴油自助。
- 確認營業時間，夜間是否仍開放自助泵島。
- 準備一張確定能在自助機使用的信用卡或會員卡。
- 若要開電子發票，先準備好手機條碼載具。
- 確認自己車子要加的油品，避免到站才猶豫。
做好這五件事，第一次自助加油也能順利完成。