先說結論
新裝天然氣的費用不是瓦斯公司任意報價，而是受「公用天然氣事業用戶管線設備裝置計費準則」約束。準則把管線分成表內管、表外管、本支管三段，各段依成本加合理利潤計算；可收費的項目要寫進經主管機關核定的收費作業手冊，材料、工資等金額要公告在公司網站首頁與營業處所。準則第11條更明定：除列舉項目外，不得另行收取費用。
三段管線的界線
準則第3條的定義是：
- 本支管：埋在道路、橋樑、河川、公園等公共空間的輸氣幹線與支線。
- 表外管：從本支管分接點到建物計量表入口的這一段。
- 表內管：從計量表出口到管線末端開關，也就是進到你家、接到爐具或熱水器前的管線。
搞清楚界線很重要，因為三段的收費邏輯不同，日後維修責任也不同。
表內管與表外管怎麼算
第6條與第7條規定，表內管、表外管的計費都以分離出來的原材料、人事、設備折舊、委外等成本，加上合理分攤的共同成本與合理利潤計算。
表外管有一條對用戶很有利的規定：瓦斯公司向用戶收取的表外管費用，要配合資產折舊年限逐年攤銷；而且除可歸責於用戶者外，表外管的汰換或維修不得向用戶收費。也就是說，裝好之後，表外管老舊要換，原則上是瓦斯公司的責任。
本支管能不能叫用戶分攤
本支管原則上靠從量費長期回收，但第8條允許在三個條件同時成立、且雙方書面約定時，由用戶分攤部分敷設成本：
- 申請地區尚未裝置本支管。
- 敷設成本經合理估計，在耐用年限內無法靠從量費回收。
- 業者以書面交付計費方式、金額、成本明細表與鄰近街廓管線圖資，讓用戶確認。
第8條之1再加一道限制：路線原則上要走最短路線；除非因用戶要求、遇到溝渠障礙、無法取得他人土地同意或有公安考量，否則多出來的長度不能算到用戶頭上。
其他可收費項目
第9條列出四類可另外收費的作業：用戶申請停氣、用戶申請復氣、裝置微電腦瓦斯表的通訊設備、加裝緊急或自動遮斷等設備。第10條則允許收取附表所列的非工程類裝置業務費用。除了第6條到第10條，第11條規定一律不得另收。
報價時可以要求什麼
- 請業者依收費作業手冊的報價表單格式報價，逐項列出表內管、表外管、本支管與其他項目。
- 對照公司網站首頁公告的計費項目，確認單價來源。
- 若有本支管分攤，要求書面約定、成本明細與管線圖，並確認是否為最短路線。
- 大樓集體申裝時，可請管委會統一詢價，並保留書面資料。
價格偏高怎麼辦
第13條授權經濟部，在業者裝置部門年度利潤率顯著高於同業，或計費金額顯著高於市場行情時，要求業者限期降價。第12條也要求業者對十戶以上的裝置案件編製成本調節表並保存七年，供主管機關查核。用戶覺得報價不合理時，可以先請業者說明計算依據，必要時向縣市主管機關反映。
可以找別家承裝業嗎
天然氣事業法第35條規定，地方主管機關要公告合格的天然氣導管承裝業，用戶可以自行委託合格承裝業裝置建物內的管線；完工後報請瓦斯公司檢查並取得合格證明，才可供氣。比價時，可同時詢問瓦斯公司與公告名單上的承裝業。
從桶裝瓦斯改接的實務流程
一般流程大致是：先向瓦斯公司確認住址是否在供氣區域內、門前道路是否已有本支管；接著申請現場勘查，由業者評估管線路線與計量表位置；確認報價後簽約施工；完工後由瓦斯公司依天然氣事業法第18條檢查計量表以內的管線，確認安全才開氣。
改接前也別忘了處理原本的桶裝瓦斯：和瓦斯行確認鋼瓶與調整器的歸還方式、押瓶相關約定，並請熱水器廠商確認原有機種是否能轉換成天然氣使用。液化石油氣與天然氣的熱值與供氣壓力不同，器具通常需要更換噴嘴或直接換機，不能直接沿用。