優惠卡、客訴、通報回收先開哪一扇門？三條線不要混打

搜「1912」「加油味道很重」「廢機油怎麼丟」時，搜尋結果常同時出現會員卡、客服專線和公害陳情。優惠卡回答「這筆消費怎麼積點或折抵」；客訴回答「服務或油品爭議要向誰反映」；通報回收回答「異味、火警或廢潤滑油先打哪一條線」。三條線可以並存，但不要混打成同一通電話。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理「我現在該先開哪一扇門」。中油加油卡種類，見中油加油卡有哪些。中油客服 1912 與意見信箱，見加油站問題怎麼投訴。油氣味要先分火警與公害陳情，見加油站附近一直聞到油氣味。廢機油怎麼交，見換下來的廢機油怎麼丟。本頁不重寫那四篇。

第一次查台灣加油資訊，回到台灣加油資訊怎麼開始。

三扇門各做什麼

優惠卡與支付。 會員卡、聯名卡、自助折扣或 App 券。先對該品牌當日活動頁，不要把中油、台塑、全國的卡互相套用。

客訴。 油品、服務或帳務爭議。中油體系常見先打 1912 或用官網意見信箱；其他品牌走該業者客服。它不診斷身體不適，也不代替 119。

通報與回收。 濃烈油氣、疑似火警走 119；持續異味或污染走公害陳情；家戶少量廢潤滑油常見交機車行、維修廠或回收點。不要把廢油倒進水溝。

場景還在市區、國道或離島之間時，見市區站、國道服務區、離島油價。油品還在一般加油和特殊用油之間時，見汽柴油和特殊用油。

先對窗口，再決定下一步

本文不保證客訴一定成立，也不保證回收點當日收件。對窗口只幫你決定先打哪一條線。