加油機準不準？加油站計量檢定制度與申訴管道一次看懂

加油機的「量」是誰在把關？

加油站的汽柴油加油槍不是廠商自己說準就準，它屬於法定度量衡器，由經濟部標準檢驗局依「度量衡法」與「加油站及油庫油量計檢定執行作業要點」管理。新裝、維修或校正過的油量計，都必須先經過檢定合格，才能正式提供給消費者使用。

多久檢驗一次？誤差可以差多少？

標準檢驗局對全國各加油站汽柴油加油槍的發油量，原則上每兩年派員全數檢驗一次，誤差值必須在正負5‰（千分之五）的範圍內，才算合格（來源：經濟部標準檢驗局）。

如果加油站加入標準檢驗局推動的「優良管理自主油量計加油站」制度，等於是自我要求更高標準，誤差規定會更嚴格，只能有正負3‰（千分之三）的落差。換算下來，加一箱幾十公升的油，合格範圍內的誤差其實非常小。

怎麼知道眼前這支油槍合格？

檢定合格的加油槍，通常會在槍身或加油機附近貼上「同」字檢定合格單，並標明有效期限；標準檢驗局也會不定期對使用中的加油槍抽驗，抽驗合格的話會再貼一張「查」字檢查合格單。加油前不妨花幾秒看一下標籤和上面的日期，確認是否還在有效期限內。

如果懷疑加到的量不對，怎麼辦？

1. 先別急著離開，把加油發票、加油時間、金額與油品種類記下來或拍照留存。
2. 向現場站務反映，說明你的疑慮，很多時候可以當場釐清或重新確認。
3. 如果現場無法解決，可以撥打全國消費者服務專線1950，會轉接到所在地的消費者服務中心。
4. 也可以向經濟部標準檢驗局所屬的檢定分局申訴，由檢驗機關安排複驗加油槍的計量準確度。

自助加油要多留意什麼？

自助加油因為全程自己操作，反而更容易注意到細節：加油時可以留意螢幕顯示的公升數與應付金額是否合理，跳停的時間點是否明顯異常（例如加沒多久就跳停、或跳停後金額和平常落差很大）。有疑慮時，一樣可以現場向站務反映，或依上述管道申訴，不需要自己忍下來。