先說結論
國道上遇到火燒車，高速公路局呼籲：車上所有人員都應下車，移到車輛下游的護欄外或安全處所待援，並且面向車道隨時注意後方來車，盡快撥打1968免付費路況電話請求救援；有立即危險時也可撥119。
自己的車起火時
車輛冒煙或起火時，基本原則是：
- 打方向燈、減速靠邊停到路肩或安全處
- 熄火，所有人迅速下車
- 移到護欄外、車輛下游的安全位置
- 撥打1968或119通報
不要為了拿行李而延誤逃生。
遇到前方有火燒車
如果火燒車發生在你後方，你位在火災下游，高速公路局提醒應立即駛離，不可停車或減速觀看，並在安全無虞時通報救援單位。看熱鬧可能引發二次事故。
隧道內遇到火災
國道5號雪山隧道等長隧道內遇到火燒車，高速公路局的指引包括：
- 車輛迅速往隧道兩側停靠，讓出通道給救災車輛
- 停車熄火，所有人員下車
- 鑰匙留在車上、不要上鎖，方便救災人員移車
- 往逆行車方向撤離，遠離黑煙
- 逃生時壓低身形，進入人行或車行聯絡隧道
- 利用緊急電話或消防栓箱的火警通報按鈕通報
大客車乘客注意
大客車駕駛須打開車門及安全門，依序引導乘客往逆車行方向逃生。乘客下車時聽從指示，不要逆向擠回車上拿行李。
平時預防：五油四燈三水
高速公路局指出，火燒車多半是車輛故障所致。出發前建議檢查：
- 五油：燃料油、機油、動力方向油、煞車油、變速箱油
- 四燈：頭燈、方向燈、煞車燈、倒車燈
- 三水：水箱水、電瓶水、車窗清潔液
車齡較高的車輛更要加強保養與定期檢驗。
加油時的安全
加油站是火源管制最嚴格的地方之一，加油時要熄火、不吸菸、不使用明火。加油站安全規定可參考加油站防火安全須知；路上油快用完的處理方式，可看開車沒油了怎麼辦。
一般道路與停車場
若不是在國道，而是在一般道路或停車場遇到車輛起火，原則相同：人先遠離、到上風處、撥打119。不要開啟引擎蓋查看，突然灌入空氣可能讓火勢變大。若車上有滅火器且火勢很小，在確保自身安全與退路的前提下才考慮使用。
事後處理
火燒車後的車輛不要自行發動或移動，應等候警消與拖吊人員處理。保險理賠、事故證明等後續程序，請依保險公司與警方指示辦理。
如果只是虛驚一場，例如引擎蓋冒出白色水蒸氣而非黑煙，也建議盡快送修檢查冷卻系統，不要勉強繼續長途行駛。
車上可以準備什麼
為了應付突發狀況，車上可以準備：車用滅火器、三角警示牌、反光背心與手電筒。三角警示牌依規定擺放在故障車後方適當距離，可以提醒後方來車。滅火器要放在駕駛容易拿到的位置，並定期確認壓力與有效期限。
電動車起火
電動車的動力電池起火與燃油車特性不同，可能復燃且需要大量水冷卻。消防機關提醒，民眾發現電動車冒煙或起火，同樣以人員安全為優先，遠離車輛並撥打119，不要嘗試自行處理電池。